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2024年2月23日至4月17日，會(huì )議服務(wù)處圍繞提升會(huì )場(chǎng)負責人的組織能力和會(huì )議保障能力、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識技能、提高應對突發(fā)事件能力，先后組織了10場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓。會(huì )議服務(wù)處負責人、業(yè)務(wù)室的兩名同志與會(huì )議中心的15名員工參加培訓。

培訓分為會(huì )場(chǎng)負責人培訓和服務(wù)人員崗位技能培訓兩部分。會(huì )場(chǎng)負責人培訓由會(huì )議中心主管王艷擔任主講，對會(huì )議內容與人員管理、會(huì )議桌型與場(chǎng)地布置、安全與應急處理、溝通與服務(wù)進(jìn)行理論講解和案例分析。服務(wù)人員崗位技能培訓由國基偉業(yè)公司會(huì )務(wù)經(jīng)理吳多為大家深度剖析服務(wù)崗位要求、工作職責和具體服務(wù)中的實(shí)際操作。

培訓期間，員工們展現出了高度的學(xué)習熱情和團隊合作精神，通過(guò)互動(dòng)交流，深入了解了服務(wù)需求和服務(wù)要點(diǎn)，并掌握了應對各種情況的有效方法。培訓結束后，員工們紛紛表示，此次培訓使他們受益匪淺，他們將把所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中，為提升服務(wù)品質(zhì)發(fā)展貢獻自己的力量。

學(xué)術(shù)報告廳培訓現場(chǎng)

服務(wù)流程指導

通過(guò)這次培訓，會(huì )議中心進(jìn)一步提升了團隊的專(zhuān)業(yè)水平，會(huì )議服務(wù)處將按計劃組織好下一步培訓工作，繼續加強員工培訓力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度，為社科院的領(lǐng)導和老師們帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。